Datenschutzerklärung

Croustly legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) und dem französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten sammeln, verwenden und schützen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Daniel Sloian — Croustly

34 Rue du Tire-Pesseau, 21000 Dijon, Frankreich

E-Mail: croustly.contact@gmail.com

2. Gesammelte Daten

Beim Surfen und Einkaufen auf der Website können wir die folgenden Daten sammeln:

Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse
Lieferdaten: Postanschrift, Stadt, Postleitzahl, Land
Zahlungsdaten: werden direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern (Shopify Payments, PayPal, Klarna) verarbeitet — Croustly speichert niemals Ihre Bankdaten
Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, über Cookies
Kommunikationsdaten: über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendete Nachrichten

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden verwendet für:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen
Sicherstellung der Lieferung Ihrer Produkte
Verwaltung Ihres Kundendienstes und Ihrer Rückgabeanfragen
Zusendung von Bestellbestätigungen und Informationen zu Ihrem Einkauf
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (anonymisierte Statistiken)
Einhaltung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung
Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrugsbekämpfung
Einwilligung: Zusendung von Marketing-E-Mails (sofern Sie zugestimmt haben)
Gesetzliche Verpflichtung: Speicherung von Rechnungsdaten

5. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (buchhalterische und steuerliche Pflichten)
Kundendaten: Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre
Navigationsdaten (Cookies): maximal 13 Monate
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden nur an die folgenden Empfänger weitergegeben, soweit dies unbedingt erforderlich ist:

Shopify Inc.: Hosting und Verwaltung des Online-Shops
Zahlungsdienstleister: Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay
Transportunternehmen: zur Sicherstellung der Lieferung Ihrer Bestellung

Croustly verkauft oder vermietet Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

7. Übermittlung außerhalb der EU

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Shopify) haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (Kanada, USA). Diese Übermittlungen unterliegen angemessenen Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss) gemäß der DSGVO.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer Daten erhalten
Recht auf Berichtigung: Berichtigung ungenauer Daten
Recht auf Löschung: Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Empfang Ihrer Daten in einem strukturierten Format
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Anforderung der vorübergehenden Aussetzung der Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: croustly.contact@gmail.com

Bei unbefriedigender Antwort können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: www.cnil.fr

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten (technische, unerlässliche Cookies)
die Zielgruppe zu messen und unsere Dienstleistungen zu verbessern (analytische Cookies)
Ihre Erfahrung zu personalisieren (Präferenz-Cookies)

Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie durch ein Banner über die Verwendung von Cookies informiert und können Ihre Auswahl treffen. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er alle oder einen Teil der Cookies ablehnt.

10. Datensicherheit

Croustly ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung zu schützen. Zahlungen werden über das SSL/TLS-Protokoll gesichert.

11. Änderungen der Richtlinie

Croustly behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben im Dokument angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte: